摘要：易到作為中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)約車平臺(tái)，曾經(jīng)在行業(yè)里獨(dú)樹(shù)一幟，在經(jīng)歷行業(yè)洗牌之后，如今易到的市場(chǎng)份額非常小。周航，原本想做風(fēng)口上的鷹，但無(wú)奈對(duì)市場(chǎng)的判斷出現(xiàn)了失誤，面對(duì)過(guò)往，周航復(fù)盤自己的失敗與偉大。

　　從一開(kāi)始，我就很享受創(chuàng)業(yè)的過(guò)程

　　19歲，我在廣外(廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué))讀了一年大學(xué)就退學(xué)了。那會(huì)覺(jué)得舅舅特別厲害，在80年代就開(kāi)上車了，家里還有28英寸的大彩電，就來(lái)到北京到舅舅公司打工，銷售音響器材。

　　印象最深的一次，舅舅和搭檔出差去了，我在站柜臺(tái)，接到一個(gè)電話，問(wèn)有沒(méi)有貨，那時(shí)候我做學(xué)徒也就兩個(gè)月，非常有責(zé)任心地回答：有，都有。掛了電話，我就想盡辦法調(diào)貨，連《北京晚報(bào)》的中縫廣告也不放過(guò)，打了好幾天電話，總算把5萬(wàn)塊錢的貨湊齊，賺了好幾千塊，這是我第一次覺(jué)得自己很會(huì)做生意。干了一年多之后，我又回學(xué)校讀書(shū)了。畢業(yè)之后，我拉上我哥一起創(chuàng)業(yè)。啟動(dòng)資金來(lái)自我姨夫，1994年姨夫給了我們5萬(wàn)塊錢，我從銀行取出錢的時(shí)候裝滿了一桶的五元鈔票，那真是第一桶金。

　　第一次創(chuàng)業(yè)，只要找到一點(diǎn)小機(jī)會(huì)就可以賺錢，第一年就賺了60萬(wàn)。覺(jué)得賺錢太容易了，就不知天高地厚，大肆擴(kuò)張。

　　后來(lái)自己就hold不住了，公司陷入了虧損的泥潭，連續(xù)虧了三年，年紀(jì)輕輕就背負(fù)幾百萬(wàn)的債務(wù)，覺(jué)得暗無(wú)天日，看不到希望。最艱難的時(shí)候欠著房租水電費(fèi)，還被債主拉著訓(xùn)話。

　　很沉重，每天都在賠錢，不知道未來(lái)怎么辦。有一次我和我哥聊天，我說(shuō)這事看不到希望，他也沒(méi)什么主意，但他說(shuō)了一句，「只要堅(jiān)持總是有辦法的」，這句話給我很大的鼓舞。一直影響到現(xiàn)在。

　　后來(lái)公司起死回生，成為國(guó)內(nèi)最具影響力的音響公司，到2000年左右，公司一年就可以賺兩三千萬(wàn)了， 2003年的時(shí)候我已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。

　　我有一句人生座右銘，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中感受快樂(lè)。我始終覺(jué)得創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該享受過(guò)程，哪怕是有顛簸，哪怕是有挫折，哪怕是走不動(dòng)了，都應(yīng)該享受它。

　　我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得工作是手段，生活是目的。對(duì)我來(lái)說(shuō)工作就是生活，我很清楚的知道我最想要什么，我現(xiàn)在做的就是我該干的，也是我想干的。

　　我很奇怪，為什么很多人把創(chuàng)業(yè)說(shuō)得那么苦情，好像創(chuàng)業(yè)跟西游記似的，經(jīng)歷了千辛萬(wàn)險(xiǎn)，才可能登上勝利的彼岸。真正的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是沒(méi)什么犧牲感，并且享受這個(gè)過(guò)程的。

　　我接觸過(guò)很多的創(chuàng)業(yè)者，他們大概可以分為兩類，一類創(chuàng)業(yè)者眼里冒出的多是欲望之火，不管干什么他只要成功;另外一類創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)谧鲆患腥ぁ⒚篮谩ゴ蟮氖虑椤?/p>

　　創(chuàng)業(yè)是追求理想，希望改變什么事情，而不是用金錢衡量一切。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備兩樣?xùn)|西，「天」和「地」。「天」，是你對(duì)社會(huì)、行業(yè)或者產(chǎn)品的主張;「地」，是用戶需求，能不能創(chuàng)造價(jià)值，能不能獲得回報(bào)。一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有「天」有「地」，既有格局又接地氣。

　　創(chuàng)業(yè)也是人生修煉，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都該捫心自問(wèn)一下，到底你對(duì)這個(gè)世界有沒(méi)有自己的主張?

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)投領(lǐng)域本身熱點(diǎn)多，變化快，我們身處其中，幾乎每天都有新鮮事情吸引我們關(guān)注。我們?cè)谖⒉┥稀⑷豪锾焯炜吹酱蠹肄D(zhuǎn)發(fā)新事物，發(fā)表自己的觀點(diǎn)、看法。說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得這是平白消耗時(shí)間，大多數(shù)人都人云亦云、泛泛而談，缺乏獨(dú)立思考。

　　今天別人說(shuō)這么是對(duì)的，你就這么干，明天別人說(shuō)那是錯(cuò)的，你又輕易放棄了。只做潮流的追逐者和模仿者，沒(méi)有多大的意義。你把你的主張做成現(xiàn)實(shí)、把你的主張做成潮流，在創(chuàng)造過(guò)程中，也許成功就隨之而來(lái)了。

　　為什么要做易到用車

　　和許多人一樣，我的人生夢(mèng)想就是40歲退休，賺到足夠多的錢，可以什么都不用干，就養(yǎng)老。

　　當(dāng)我真的快接近這種狀態(tài)的時(shí)候， 我陷入一個(gè)很大的恐慌，早晨醒來(lái)的時(shí)候，我不知道今天該干嘛。從2003年到2010年，前后差不多7年時(shí)間，我一直在尋找。最難受的時(shí)候，我媽還陪著我去看心理醫(yī)生。

　　有一次我坐在我們家的院子里，就盯著一片樹(shù)葉，從脫落到飄下來(lái)好幾十秒，我就一直盯著它看，直到它落在地上。那刻我心里有一個(gè)強(qiáng)烈的聲音，這樣的生活不是我想要的，我還是要過(guò)一種富有創(chuàng)造力的生活，那一刻我下決心回國(guó)。

　　回國(guó)做點(diǎn)什么，我也沒(méi)什么方向，就是瞎想。我這個(gè)人從來(lái)不從資源角度想問(wèn)題，我從來(lái)都是從用戶的角度思考，他們需要什么。

　　我以前最怕去上海了，在老的虹橋機(jī)場(chǎng)，排隊(duì)等出租，一等就是一個(gè)小時(shí)。有一回，我排了一個(gè)半小時(shí)的隊(duì)，結(jié)果被告知排錯(cuò)隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我氣壞了，我就琢磨要是有一種商業(yè)服務(wù)可以解決我的問(wèn)題就好了，走哪都有自己的專車，提供好的服務(wù)，應(yīng)該有人會(huì)買單。

　　從這個(gè)樸素的愿望出發(fā)，經(jīng)過(guò)四五年的打磨，易到用車建立，成為中國(guó)第一個(gè)由汽車租賃公司、勞務(wù)公司、軟件平臺(tái)和乘客四方協(xié)議的約租車服務(wù)模式。

　　我犯的錯(cuò)誤

　　現(xiàn)在回想起二十多歲第一次創(chuàng)業(yè)，犯了很多的錯(cuò)誤。當(dāng)時(shí)我聊以自慰，覺(jué)得這太好了，我在這么年輕的時(shí)候，付出這么小的代價(jià)，學(xué)到了這么多的東西，以后我就可以避免犯這些錯(cuò)誤了。

　　后來(lái)，在不斷創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，我還是不斷在犯錯(cuò)，新的錯(cuò)誤，老的錯(cuò)誤。我才發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤和失敗幾乎是無(wú)可避免的。

　　2010年易到成立，那個(gè)時(shí)候移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)興起，投資者懷疑這到底有沒(méi)有市場(chǎng)，同時(shí)政策風(fēng)險(xiǎn)如影隨形，那個(gè)時(shí)候我們也遲疑，這個(gè)模式真的對(duì)嗎?

　　到了2014年，Uber進(jìn)入中國(guó)，滴滴、快的先后推出專車服務(wù)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了超級(jí)白熱化的狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)用車服務(wù)大戰(zhàn)，大家瘋狂燒錢來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。年初行業(yè)報(bào)告，易到還是第一的，后面情況就變了。

　　一個(gè)開(kāi)創(chuàng)者為什么不是領(lǐng)先者，到底為什么會(huì)這樣，我無(wú)數(shù)次問(wèn)自己。

　　第一，各家都打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，我們的做法是絕不參戰(zhàn)，結(jié)果很慘痛。2014年，紅杉資本的周逵找到我，跟我談了3個(gè)小時(shí)，但我拒絕了紅杉的投資。后來(lái)這個(gè)行業(yè)融的錢越來(lái)越多，不斷加碼，我們沒(méi)跟上，也就錯(cuò)失了機(jī)會(huì)。

　　第二，今年我才想明白一點(diǎn)，共享經(jīng)濟(jì)最重要的就是必須得便宜。你光靠品質(zhì)的提升，聚焦在一個(gè)相對(duì)小的市場(chǎng)，指望著市場(chǎng)慢慢長(zhǎng)大這是不行的。

　　第三，我覺(jué)得易到在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有形成真正的合伙人文化。過(guò)去股權(quán)的比例比較少，溝通起來(lái)可能還是偏上下級(jí)的關(guān)系，沒(méi)有真正的平等。

　　公司真正需要的是背靠背的合伙人。一個(gè)人的公司是很危險(xiǎn)的，如果你很英明、決策效率很高，別人都聽(tīng)你的，你可以快速帶著公司一起往前走;但如果你做錯(cuò)了，可能半天都爬不出泥沼。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要相互激發(fā)、相互挑戰(zhàn)，哪怕?tīng)?zhēng)執(zhí)不下，也比一個(gè)人說(shuō)了算好。

　　擁抱競(jìng)爭(zhēng)

　　競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程。一開(kāi)始我們很固執(zhí)，總覺(jué)得我們對(duì)市場(chǎng)的把握最準(zhǔn)，我們就應(yīng)該提供一個(gè)高品質(zhì)、差異化的服務(wù)。凡是對(duì)手做的我們就不做，哪怕對(duì)手做得對(duì)。對(duì)手補(bǔ)貼我們不跟進(jìn)，對(duì)手做任何行為我們幾乎從沒(méi)跟進(jìn)過(guò)。我融錢其實(shí)一直都不困難，在C輪的時(shí)候有機(jī)會(huì)拿很多錢，但是我們沒(méi)要。一方面考慮股權(quán)會(huì)稀釋，另一方面我是奔著盈利去做的，眼光全在客戶身上。

　　對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的血腥程度沒(méi)有足夠的預(yù)見(jiàn)，有一種鴕鳥(niǎo)心態(tài)，覺(jué)得對(duì)手不敢低價(jià)。回望過(guò)去，有很多地方值得反思，你可以看到，自己見(jiàn)識(shí)上的局限性，看到自己人性上的弱點(diǎn)，看到很多走得不夠好或者走錯(cuò)的地方。這都是人生的經(jīng)歷。

　　創(chuàng)業(yè)本身就是一場(chǎng)腥風(fēng)血雨，弱肉強(qiáng)食，優(yōu)勝劣汰，速度很快，也很殘酷，最后的結(jié)果不一定就事遂人愿。你不能指望大家按部就班，世界不是按照你的意志來(lái)發(fā)展，有人的地方就有競(jìng)爭(zhēng)。

　　創(chuàng)業(yè)者也不要懊惱競(jìng)爭(zhēng)激烈，你放在二十年、三十年的周期里看，三年就出現(xiàn)一個(gè)大機(jī)遇，只要堅(jiān)持下去，你就有十次成為巨頭的機(jī)會(huì)。

　　有人認(rèn)為自打BAT介入，一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)始和結(jié)束就都由它說(shuō)了算。我不完全贊同，BAT的投資更多的還是戰(zhàn)略防御性的投資，市場(chǎng)上出來(lái)一種模式，BAT的邏輯是你不能成為我的敵人，咱們先結(jié)成同盟軍。在這個(gè)過(guò)程中，有戰(zhàn)略的需要，我就把你全買了，不需要我就出去了。

　　對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)這也不全是壞事。以打車為例，我跟阿里的人聊過(guò)，他們發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略目的已經(jīng)達(dá)到，再往后也沒(méi)有看得清的戰(zhàn)略目標(biāo)，繼續(xù)燒錢，還得給錢，索性放手，合并就是放手之后的結(jié)果。

　　失敗教會(huì)我的

　　中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從總量上計(jì)算，已經(jīng)快速接近美國(guó)了，在不遠(yuǎn)的將來(lái)甚至?xí)矫绹?guó)。但中美創(chuàng)業(yè)文化上的差異還是很大的，最核心的表現(xiàn)就是對(duì)失敗的態(tài)度。

　　在中國(guó)我們都特別崇尚和追捧成功，我們會(huì)追隨一切當(dāng)下最紅的公司、模式、人物。我們非常恥于談?wù)撌。覀儠?huì)譏諷一切失敗的現(xiàn)象、失敗的人物。我們經(jīng)常冷眼看著一家面臨崩盤的公司，說(shuō)，我早就知道如此，你看，應(yīng)驗(yàn)了吧。在美國(guó)則完全不同，沒(méi)有人會(huì)樂(lè)于失敗，但是人們會(huì)很平常地談?wù)摵兔鎸?duì)失敗。

　　創(chuàng)業(yè)真的有點(diǎn)像登山，你可以成功地攀上一座高峰，所有人為你歡呼;你也可以就此謝幕離場(chǎng)。如果你想不斷挑戰(zhàn)更高的山峰和人生的極限，從終極意義上講，你的宿命就是失敗。

　　如果一個(gè)社會(huì)還在恥于談?wù)撌　⒑ε率　⑴懦馐。皇浅缟谐晒Φ脑挘俏覀儾豢赡苡刑剿饕饬x上的創(chuàng)新， 這是失敗對(duì)我們?nèi)鐣?huì)的價(jià)值。對(duì)個(gè)人而言， 學(xué)習(xí)失敗的真正意義在于，我們可以坦然地面對(duì)失敗、接受失敗、解決失敗、放下失敗，從中獲得成長(zhǎng)。