3月23日,生活分享平臺快手宣布完成新一輪3.5億美元的融資。此次融資由騰訊領投,快手方面并未透露以百度為代表的老股東是否跟投。這是快手迄今為止完成的第五輪融資。
3月23日,生活分享平臺快手宣布完成新一輪3.5億美元的融資。此次融資由騰訊領投,快手方面并未透露以百度為代表的老股東是否跟投。這是快手迄今為止完成的第五輪融資。
快手提供的數據顯示,它當前日活用戶超過5000萬,日上傳視頻超過500萬條,用視頻的方式幫助4億人記錄和分享生活,連續三年穩居國內移動app流量榜榜首;推出直播功能尚不足一年,已成長為行業佼佼者。
快手表示,新一輪的融資將用于持續提升產品體驗和技術研發。公司會持續探索前瞻性的人工智能和視頻分析技術,以加大公司的行業領先優勢。
快手在中國是一個相當特別的存在:用它的人基本不怎么公開討論,公開討論它的人基本都不怎么用。2016年12月4日一場公開活動中,快手創始人兼CEO宿華,跟另外兩家直播平臺高管同臺討論。現場聆聽的網友“帝哲”記錄下一幕:
典型工科男宿華有些靦腆,不善言辭,全場基本無話,被另兩位高管搶了風頭,宿總最后拿起話筒只說了一句:“我們用戶數量是最多的。”說這話之前,宿總很尷尬;說完這話后,另兩個嘉賓就尷尬了,只好哈哈一笑遮掩過去……
“你們可以用咪蒙娛樂至死,我們看個小視頻又怎么了?”

在知乎上,有人問如何“一句話評論快手”?高票答案包括:“用戶受教育程度低”;“快手成功了,快手上的人失敗了”。
吃燈泡、蠕蟲、玻璃;生吃死豬、蛇、蛆;放鞭炮炸褲襠、跳冰河……打開它后你會看到一個個自虐視頻、低俗黃段子及各種行為怪異之人,“其中充滿了殘酷而荒誕的場景,令人不適,隱約看到了我們這個光鮮時代的暗面”。
這是去年6月X博士在刷屏爆文《殘酷底層物語,一個視頻軟件的中國農村》中,對快手的描述。

這篇爆文讓很多人第一次知道了快手,也讓一些人嘗鮮下載快手App(編者注:快手否認這篇文章是營銷推廣文,并稱文章對APP下載量沒什么提高)。
我目前有2032位微信好友,在微信朋友圈檢索“快手”相關內容時,發現有關它的信息總共只有156條,第一次出現是在2016年6月8日——資深媒體人李卓分享并評論“殘酷底層物語”。

李卓當時轉發所附評論,在今天看來依然頗有價值。征得他的同意,摘錄如下:
真正有過農村經驗的人,比如說我,不會以觀異和感慨的態度來目測城鄉的差距與命運的不公……中國的城市化和城鄉差距的改變,不是依靠朋友圈轉發,而是當你真正理解并愿意平等尊重的時候,在生活里做出的一個個選擇。快手挺好的,“你們”可以用咪蒙娛樂至死,“我們”看個小視頻又怎么了?我的親戚這兩天在收麥子,彎了一天的腰。我相信他們坐在床上看快手的心情是幸福的。
盡管自殘等怪異視頻在快手上只占很小一部分(也是平臺審查過濾的對象),更多是普通人的衣食住行和喜怒哀樂,比如搬磚工人、插秧農戶、下廚主婦和挑水男子,但那些通過爆文首次知道快手并下載它的人很快發現:看不下去,適應不來,接受不了。
“殘酷底層物語”一文去年6月遭瘋轉時,快手已低調運營3年(若算上前身GIF快手則是5年)、擁有4億用戶、日活躍用戶4000萬、用戶平均使用時長40分鐘。關于快手的數據和討論,似乎在印證新媒體“三聲”報道里那兩段話:
“你不玩快手,你寫出的文章就一定會有偏見。”
“這一切只是存在于另一個世界中,很多人與這個世界有一層看不見的墻,讓他們只愿在墻的另一邊做觀察者,而不愿親身進入這個世界。因為這個世界對他們來說,太low了。”
“你是生活在地球上,我們只是幫你記錄一下”

未登錄狀態下的快手首頁
如果你下載使用過快手App,可能會有種強烈的感覺:它跟多數App完全不一樣,頁面實在太簡潔簡陋、通俗直白了。
在未登錄狀態下,它的首頁只有一屏,郵票大小的視頻封面圖片塞得滿滿的,點擊即可觀看;而在登陸狀態下,它有三個欄目:關注、發現和同城,點擊右側攝像機器標志則進入視頻錄制/直播狀態。

登錄后快手的首頁頁面
這樣的頁面設計,哪怕是一個字不認識的人,也能輕而易舉地根據圖片提示來點擊觀看自己感興趣的內容。
不僅是App頁面設計,也包括內容呈現、用戶運營等,背后都體現了快手團隊的價值觀和深刻用意??焓諧EO宿華等高管在接受“新經濟100人”、“三聲”等新媒體采訪時,曾如此解釋快手:
1. 快手的理念是:簡單,好用,克制。在內容審核上,它不希望視頻內容涉及到傷害別人或自己,引起不適觀感;在用戶運營上,它盡量不打擾用戶,不允許團隊跟用戶有私交;在商業變現上,它優先考慮放在視頻信息流中的原生廣告,此外是游戲和電商。
2. 快手不給用戶貼標簽 不做刻意的事,不在網紅和明星身上投放更多的資源(據報道,快手團隊從未接觸過在快手擁有千萬粉絲的MC天佑)。它對自己的定位是:普通人用來記錄生活的短視頻社交應用。據報道,快手的用戶有超過80%是來自二三四線城市,主要是普通人。宿華說:“是他們選擇了我們。”
3. 人工智能和算法驅動。在宿華看來,快手發展史上有兩個重要決策,一是從GIF快手工具轉向短視頻社交平臺快手;二是采用人工智能、算法推薦。這種技術極大提高了用戶體驗和效率,讓用戶能夠以更少流量觀看壓縮優化過但無損畫質的視頻內容,也能通過觀看記錄等數據來分析用戶興趣,向他們推薦“對口”的視頻。
快手希望營造一個真實記錄生活狀態的氛圍:不是必須修飾過自己的生活,才能拍成視頻上傳快手。宿華說:“你是生活在地球上,我們只是幫你記錄一下。在微信朋友圈很多人活在美化的濾鏡里。朋友圈必須秀完美的生活,哪里來的完美?這樣壓力太大了,這個世界是不完美的。”
“怎么low了,怎么low了…看來真是有隔絕”

快手創始人兼CEO宿華
包括前述的各種“低俗怪異視頻”,最近一年來把快手拋到輿論浪尖的還有“快手直播主播偽慈善”事件……諸如此類的公開報道,加上使用后的“不適感”,讓很多精英白領加深了對快手“low”的印象。
根據《人物》的報道,每次跟新朋友談到快手時,宿華總是不遺余力為它辯護,但在精英人群中表示不理解的人還是占了多數。這篇報道講了一個故事:
一位時尚女性回憶跟宿華見面過程,他當時不斷滑動手機界面,展現實時顯示的視頻,他反復說“怎么low了,怎么low了”,語氣像個委屈的小學生。
屏幕上出現了一個男人拿著塑料盆給老婆洗腳,“這個多好啊”,宿華說。接著,是一個自拍的少女,“她難道不美嗎?”他問。
“她的妝太濃了。”宿華并未得到附和的回答。
那次見面,宿華還花很長時間請教如何讓白領階層入駐。他還想拿過對方的手機看看她的朋友圈是什么樣子。宿華幾乎不用朋友圈,也沒有微博。對初次見面的人來說,這是個略有突兀且奇怪的請求,但用那位女士的話說,“他的眼神里有一種難得的真誠”,她將手機遞了過去。
宿華翻看她的手機后嘆了口氣,自言自語道:“看來真是有隔絕。”
出生在湘西山溝里的宿華,后來考入清華大學就讀,曾在谷歌工作并被派駐硅谷。他對這個復雜的現實世界,有自己的觀察和認識。
去年接受“新經濟100人”、《人物》采訪時,宿華說:“人與人之間對世界的理解和認知,差異比我們想象的大得多。人與人之間的絕對理解是不存在的,每個人都認為自己理解的那個世界更真切一點。每個人的腦子里有一個平行世界。”
“一款非常貼近用戶,有溫度,有生命力的產品”

快手官網截圖
按照新媒體“三聲”的說法,快手服務的目標用戶是“中國最主流人群”。
據統計,我國高中及高中以下文化程度的人口占據9成以上(2010年普查數據)。過去國內很少有垂直服務這個龐大人群的社交平臺,而快手恰恰彌補了這個空缺。
“三聲”的報道說,除了快手,號稱連接一切的互聯網上,可供這部分中低學歷龐大人群發聲的平臺其實不多。那些滿足了這部分人發聲需求的平臺,產品一般都具有操作簡單和門檻低的特點,內容則難免被詬病庸俗和“非主流”審美。
新媒體“每日人物”曾問宿華:機器算法給用戶推薦內容可信嗎?這個時代應該是快手上呈現的樣子嗎?快手里那些人,難道不應該被引領走向一種更有質量的生活嗎?你會不會因此隱隱不安?
宿華的回答是:“在我看來,你去引導一些人的話,用他夠得著的那種去引導他是最好的;如果是隔太遠的話,他可能徹底就放棄掉了。如果跟你的品位相近,然后高一點點,就會帶著你往前走。”
宿華說,他曾看到一個小鎮青年在評論中寫道,在快手里看到大城市,他不敢來,但向往。“你要直接給他一個硅谷的什么,他估計就說,那地方離我太遠了,我也不向往。”
但他也曾坦承,很頭疼道德界定的問題,“太痛苦了”。
在接受“新經濟100人”采訪時,宿華說,他希望“地球上每一個個體,把自己看到的一切,喜怒哀樂都記錄在快手里。這些都是可視化的回憶,將整個世界的影像,存在快手上”。被問及能做到嗎?他答:“能啊,給我十年。”
今年1月,快手合伙人曾光明接受了36氪采訪。他談到了終極愿景:快手的視頻要涵蓋地球上所有人的生活,也要傳播給地球上所有的人。借助快手,每個人都能去記錄,都能去傳播,更多的人能夠有機會去了解更多其他人的生活。他舉例,比如快手有的視頻,拍攝的是天津一個工地,但在視頻一個角落,你能看到天津港爆炸前,危險品倉庫的樣子。通過快手的視頻,用戶可以還原一個真實的世界。
曾光明還透露,今年五六月,快手將推出一個新的產品,但目前還不能透露產品形態和細節。
如今,快手獲得騰訊領投、共3.5億美元的戰略投資。騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰對此表示:“快手專注于服務普通人日常生活的記錄和分享,拉近了人與人之間的距離,是中國移動互聯網一款非常貼近用戶,有溫度,有生命力的產品。”
快手將往哪個方向走?今后能不能融合那些像被巴別塔隔離一樣的人群?會不會緩解讓宿華“很頭疼”的道德界定問題?
也許不該這樣問,因為就算沒有快手,那些關系著龐大人群、被輿論偶爾瞥見又快速忘卻的盲點和問題,在現實中就真的不存在嗎?
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